(消防安全教育培训现场)

      苏州市外事旅游车船有限公司共拥有各类营运性车辆306辆，其中旅游车195辆，出租车111辆。今年以来公司全体员工的努力下，截止7月底，公司所有车辆共行驶1394万公里，平均每万公里损失149元，未发生重特大交通伤亡事故，较好的完成了公司预定的安全行车管理目标。为了抓好安全管理工作，公司主要做了如下几方面的工作：

安全是旅游客运的第一责任

     多年以来，公司领导始终把安全管理工作放在第一位。安全责任重于泰山，没有安全就没有旅游、没有经营效益的理念已深入人心。通过多年的安全管理的实践，为了落实好安全生产责任制，公司成立了安全工作委员会作为负责公司安全生产的领导责任机构，由总经理和副总经理分别担任主任、副主任，安全部为安全生产的常设机构，公司其它下属各部门经理为成员全面负责公司安全管理工作，并明确了各成员的安全生产职责，每月由公司企管部对各部门实行安全生产目标考核，并与各责任人的收入挂钩，形成人人知晓的安全工作制度。通过一级抓一级，下级对上级负责的管理考核，形成了从总经理到班组，各级领导分工负责的安全管理网络，消除了公司安全管理的盲点，把安全管理工作落到了实处。

建立健全安全管理制度，狠抓落实

     通过多年的安全管理实践，我公司已形成了一整套安全管理管理制度。主要有：安全生产责任制度、安全生产例会制度、人员管理及安全教育制度、车辆管理制度、行车操作规程、安全生产监督检查和事故隐患排查制度、车辆动态（GPS）监控管理制度、行车事故报告和处理制度、安全管理目标考核奖惩制度、应急预案等，为了保证制度的落实公司企管部通过查看台账和现场检查，每月对公司各岗位安全管理工作进行考评，上报公司安全工作委员会，通过经常的检查督促，实现了安全工作的长效管理，使公司的安全管理更加程序化、标准化、规范化

（安全服务质量教育培训）

做好培训工作，强化安全意识

1、坚持每月一次对驾驶员安全学习培训

     根据公司的规章制度和ISO9001-2008质量管理体系的要求，多年来坚持每月对驾驶员集中培训一次，主要内容包括职业道德、安全服务常识、有关法律、法规、业务的学习、月度安全服务通报、传达行业管理信息及公司近期的举措等。我们为了避免空洞的说教，结合典型的实例进行分析、教育，还邀请了保险公司、公安交警大队、消防大队的专业人员为驾驶员进行专题讲座，收到了很好的效果。由于内容真实、丰富、生动，从而增强了驾驶员参与的自觉性，为了使每一位驾驶员都能受到教育，公司对因故请假不能到会的人员进行补课，做到教育面达到98%以上。

2、做好重点人员的培训教育

     首先，做好新进驾驶人员的审核和培训工作，把好整个出租车驾驶员的素质关，由专人负责对驾驶员的驾驶技能先进行考核，再进行公司规章制度、服务技能的培训，合格后方能上岗。

     其次，我们根据每月交通事故、和交通违章计分情况，及时对当事驾驶员进行重点教育，针对事故和违章发生的具体情况，分析原因提高驾驶员的认识。做到对问题发生原因未查清不放过、对当事人没有受过教育不放过、对公司全体人员没有从中接受教育不放过。通过对重点人员的培训教育，进一步增强公司驾驶员安全行车意识，把事故消灭在萌芽状态，进一步降低事故的发生率。

加强安全行车动态管理

      为了加强车辆的动态管理，公司充分利用了车载GPS监控设备，用现代科技手段对车辆行驶速度、区域进行实施监控，并制定了GPS监控管理制度，设专人进行管理。及时对驾驶员的违章超速进行管理控制，还通过短讯群发提醒驾驶员注意天气变化，及时的将一些安全管理信息传达到每个驾驶员。今年以来共发送短信4000余条，基本上杜绝了超速行驶的现象，对驾驶员增强安全意识，避免事故发生起到很好的作用。2011年8月5日，江苏省交通厅运输管理局暑期安全生产检查组陶书记一行在苏州市运输管理处周书记、卞处长的陪同下，来到苏州市外事旅游车船有限公司进行公司安全生产工作情况进行现场检查指导。省检查组一行，听取了公司总经理王军同志对安全工作情况的汇报，并现场检查了安全工作规章制度及台账，详细的询问了公司关于对车辆GPS的监控管理情况。对苏州市外事旅游车船有限公司的安全管理工作，陶书记给予充分的肯定。同时，检查组现场查看了公司GSP监控管理情况，检查组对苏州市外事旅游车船有限公司安全生产管理工作做出了充分的肯定，并给予对企业安全工作极大的支持和鼓励。