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苏州外事——吴门国旅综合部受到表彰

时间:2018/3/6 14:46:07 来源:本站原创 作者: 点击:17749次
2018年3月5日,苏州外事吴门国旅综合部(根据业务发展需要现已调整为管理部、业务部)受到苏州市总工会表彰,授予苏州市“五一巾帼标兵岗”称号。……

2018年3月5日,苏州外事吴门国旅综合部(根据业务发展需要现已调整为管理部、业务部)受到苏州市总工会表彰,授予苏州市“五一巾帼标兵岗”称号。2017年度在总经理(工会组长)樊亚同志的带领下,全部门九位同志工作认真负责,有较强的集体荣誉感,班组形象好,积极参与公司组织的“创先进班组,当优秀员工”的活动,积极拓展国际国内旅游业务,主要事迹如下:

 

一.   创建四星级国际旅行社

 

2017年度在创建星级旅行社活动中做了大量的工作。年初根据星级旅行社创建的标准要求,精心制定创建计划,用了大半年时间对星级旅行社评审的要求,从基本条件、经营业绩、运营管理、服务质量、安全保障制度、网络平台信息化建设、品牌与形象、台账管理等八大内容逐条对照、检查落实,不符合要求的地方立即整改。在多次自评和市旅游局评审的基础上,于2017年9月26日,经江苏省旅游局旅行社星级创建专家组现场综合评审于以通过,2017年11月2日江苏省旅游局批复,苏州吴门国际旅行社有限公司为四星级国际旅行社。星级旅行社创建成功,为提升企业的品牌新形象,拓展国际国内旅游新业务打下了基础。

 

二.   积极拓展国内国际旅游业务

 

   在国际国内旅游市场不景气的情况下,综合部结合苏州市场的特点,经过市场的调研分析,不断开出旅游新线路,拓展新项目,为占领旅游市场,创造较好的经济效益作出了积极有效的工作。

 

三.   练好内功,科学管理,提升品牌

 

按照ISO9001:2015质量认证管理标准,加强内部科学管理,建立健全人事管理、导游管理、财务管理、营业岗位考核、网站管理等制度;建立健全合同、咨询、安全、服务质量、培训、会议记录等管理台账。这些行之有效的规章制度在实际工作中贯彻落实,经北京中大华远质量认证公司综合评审,2017年12月18日已于通过。对提升旅行社的服务品牌,争取旅游市场的份额,创建四星级旅行社,做出了贡献。

 

 

 

 

 

 




(责任编辑:编辑部)
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