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中旅汽车公司服务“中国寻根之旅夏令营”

时间:2013/8/20 18:25:05 来源:本站原创 作者:吴颖 点击:7877次
8月2日至6日,中旅旅游汽车公司圆满完成了由国务院侨务办公室和中国海外交流协会共同主办、中国旅行社总社承办的“2013年海外华裔及港澳台地区青少年‘中国寻根之旅’夏令营”的在京接待用车任务。 ……

8月2日至6日,中旅旅游汽车公司圆满完成了由国务院侨务办公室和中国海外交流协会共同主办、中国旅行社总社承办的“2013年海外华裔及港澳台地区青少年‘中国寻根之旅’夏令营”的在京接待用车任务。

“中国寻根之旅”夏令营是中国政府涉侨机构为增进海外华裔和港澳台地区青少年对中国的了解,提高他们学习汉语和中华文化的兴趣,推动海外华文教育发展而举办的大型综合性活动。自1999年起,主办方已成功举办6次“中国寻根之旅”北京大型集结夏令营。本届夏令营为第7次北京集结夏令营活动,是营员来源国家和地区最广泛的一次。有来自世界55个国家和港澳台地区的4000名青少年欢聚北京,开启寻根之旅,体验祖(籍)国的风土人情,感受祖(籍)国的发展进步。

中旅旅游汽车公司今年已是第五次承担“中国寻根之旅”夏令营的在京接待用车工作,从春节期间开始筹备到8月6日夏令营闭营,将小营员全部安全送离,历时半年。从筹备组织到应急反应再到热情服务,公司专项工作组和司机师傅克服种种困难,以实际行动见证了“安全运营、优质服务”这八个大字,各项工作均得到了国务院侨办、中旅总社和广大营员们的充分肯定和好评。

接待任务筹备之初,中旅旅游汽车公司领导班子对此次接待任务就非常重视,成立了由总经理挂帅的领导小组和专项工作小组,专项工作小组成员包括公司主管安全工作的总经理助理、直营客运部经理、调度、安全员、宣传员等,全面负责此次接待任务的各项组织接洽工作。考虑到夏令营的规模,公司积极联系其他业务客户,下了不少力气调配车辆,将自有新车全部投入到此次活动中后,又积极联络了首汽和新月公司。经过协调组织,本次接待用车任务共调用旅游用车100多部,其中大客车90多部,配齐了全部用车需求。

为保证此次接待任务万无一失,专项工作小组拟定了具体的工作分工、工作方案及应急预案等,并专设一名运营指挥协调总调度,由直营客运部经理担任,与首汽和新月两公司协商、沟通,就所有接待用车做统一安排调度。筹备阶段,多次召开三个运营公司参加的车辆联席会议,确立各分队、小组,明确联络方式及协调方案等。在工作部署上,一是安排各负责人员提前到此次夏令营活动的各个车辆停靠地“踩点、布点”、研究工作方案;二是将车辆救援维修小组均按要求准备到位并对包括备用车辆在内的全部活动接待用车统一进行了一次细致的检查,发现问题的车辆及时抢修复原,无法修复的一律调换下岗;三是对全体参加此次活动的驾驶员进行了一次安全教育动员,签订了安全责任书,并特别就“队车行进”的注意事项再次做了细致的培训。

夏令营开营后,在短短的几天时间里,工作组和司机师傅早出晚归,奋战在各自的岗位上,克服了天气炎热、路况复杂、接送方案临时多次调整等诸多困难,挥洒汗水,以饱满的工作热情、忘我的工作态度和良好的服务,保证了“夏令营”用车接待工作各个环节的顺利推进,给国务院侨办领导、中旅总社领导、及参加“夏令营”的全球华裔青少年营员们留下了深刻的印象。

中旅旅游汽车公司圆满完成此次接待工作,扩大了“港中旅”品牌在全世界范围内的影响,提升了“港中旅”品牌形象,提高了“港中旅”品牌的知名度和美誉度,也对促进我国侨务工作的开展、加强世界范围内华人华侨的友谊做出了我们应有的贡献。




(责任编辑:编辑部)
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