4月22号，2012年北京国际车展开幕前一天，由《汽车族》杂志承办的“第五届汽车后市场高峰论坛”在北京临空皇冠假日酒店成功举办，此次盛会得到了中国汽车工程学会、中国汽车工业协会、中国汽车技术研究中心、中国汽车人才研究会的全力支持，来自同济大学汽车学院汽车后市场研究所所长陈章荣教授、中国汽车工业协会政策研究室副主任朱孔元、米其林（中国）投资有限公司品牌传播总监张震、普利司通（中国）有限公司经营企划本部长三村一彦、哈曼国际执行副总裁、亚太地区汽车业务总裁柯大卫等专家、企业高层及50多家媒体以“测趋势、策未来”为主题各抒己见，畅所欲言，重点就新形势下中国汽车用品市场的现状和当前行业所面临问题及解决之道进行了深入的探讨。同时，还发布了“2012中国汽车后市场推荐品牌榜”与“2012中国汽车后市场年度最佳品牌榜”，在此次品牌榜中，CAA荣获“2012年度中国汽车后市场年度最佳服务品牌”与“中国汽车后市场推荐品牌”2个大奖，CAA能同时荣获2个品牌大奖，不仅是对CAA17年来几百万客户服务的肯定，也是对CAA以后更好服务的鼓励，大陆救援（CAA）CEO王蓓黎女士也接受组委会邀请在论坛上发布主题为“科技服务汽车高品质生活”的精彩发言，分析中国当代车主的用车需求及未来发展趋势，科技如何的提升汽车生活品质，还借此次平台发布了CAA2011年汽车救援数据报告等。
      在“2012年国际车展”开幕的前一天举办“中国汽车后市场论坛”也是用意颇深。未来，整车利润下滑，各汽车厂商与消费者将越来越重视售后服务，售后服务的需求也来越大；相比国外发达国家汽车产业链利润分布，我国汽车制造业利润及销售业利润偏高，未来汽车产业链正在加速向汽车后市场转移中；随着销售整车利润的下降，新车销售的蜜月期越来越短，4S店模式也不在如过去十年一样地快速扩张，厂家会加快争夺交叉业务，促使4S店的转型步伐加快， 整车厂也开始发力汽车后市场。可能取而代之的是品牌连锁快修中心店和在街道、社区守候的快修站，就如同便利店般的方便亲切，如果爱车在路上出现了问题，救援能快速的帮助他解决问题，而传统的电话救援不能迅速、详细的告之抛锚的位置，客户在需要救援的时候忘记救援的电话等问题，导致救援的不及时、服务过程的不完善等问题，现在，随着3G网络的发展，手机、随身电脑的普及应用，物联网、车联网、汽车信息化的推广，也为汽车救援服务模式与品质提供了好的技术手段。
      大陆救援CAA）作为中国第一家汽车俱乐部、中国最早的专业救援平台，17年来提供了几百万次的救援服务，成为了汽车专业救援领域的标杆企业，成为广大车友心目中安全、帮助、无忧的代名词，这些年来，陆续开发了适合中国汽车救援市场的CRM系统、调度系统、服务监督系统、GPS管理后台系统、保险系统、电话系统等来提升救援的效率与品质。近2年，3G的快速发展、手机、电脑的普及应用，电子商务个人习惯的形成，为了更好为消费者服务，我们又开发了3G一键通救援、银联移动支付、POS机自主车险购买、手机自助定损系统等，目的在于更加快捷、方便的让客户享受高品质的救援服务及其他汽车生活服务，大陆救援（CAA）现在与整车厂、汽车经销商、保险公司、银行等达成了良好的战略合作伙伴关系，帮助他们快速建立道路救援中心，CAA甘愿退居幕后，助品牌提升与客户忠诚度一臂之力，大陆汽车救援（CAA）正在努力打造中国汽车后市场第一服务品牌！
 

大陆救援（CAA）CEO王蓓黎女士上台接受荣誉

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