国家旅游局副局长、中国旅游协会副会长杜江在书面发言中指出：习近平总书记指出“旅游是人民生活水平提高的一个重要指标”。当前，我国旅游业正处于改革创新发展的关键时期，在近年来旅游业的创新创业大潮中，无论是传统旅游企业还是新兴业态，都在不断探索和创新商业模式，并在产业实践中获得了很多成功经验。多年的发展历程表明，成功的产业实践一定会催生出有影响力的商业思想，而商业思想的形成又必将对产业实践起到有力的推动作用。

   杜江强调：一批处于行业领导地位的旅游集团，不仅在国内具有广泛的经济社会影响力，而且已经开始跨出国门，展开了大量的国际并购，携程、去哪儿、众信等众多企业，在国际国内的证券交易所上市。历史经验表明，国家旅游发展战略和人民群众对旅游休闲生活的需要以及社会资本和科学技术的推动，固然是旅游集团成长的重要因素，但商业思想更是我们从成功走向卓越的关键动力。

    杜江希望通过本次论坛，能够明确我国旅游发展特别是集团化成长的战略指导思想，旅游集团的领导人能科学研判国际国内旅游经济发展的形势，理性把握人民群众特别是广大游客提出的现实要求，紧紧依靠广大员工的积极性和创造力，充分利用资本、技术、人才等核心产业要素，始终坚持旅游商业思想形成和发展的大方向。

    浙江省旅游局副局长许澎，宁波市旅游局局长励永惠，中国旅游协会副会长、开元旅业集团董事长陈妙林在论坛上致辞，中国旅游研究院院长戴斌发布了本年度论坛的主报告以及2014中国旅游集团20强。

    旅游集团需要什么样的商业思想？是符合历史演化规律、与国际市场平等对话、引领产业发展的商业思想。论坛发布的主题报告《中国旅游集团发展研究报告2014》通过对锦江国际集团、携程集团、贵州旅游集团、万达集团、华侨城、海航集团、厦门建发集团等企业的研发和创新活动的调查研究，确立了“从孕育到成型”的商业思想，即“旅游发展从执行到决策的转型、旅游市场从封闭红利走向开放式发展、市场主体从单一到多元发展”。报告认为时代、资本、技术、年轻人和其他元素力量推动商业思想的形成，创新引领商业思想的发展格局，构建新时期的商业思想需要有高度的理论自信和高度的理论自觉，要继续沿着创新创业的方向发展、营造更好的商业发展环境。

    广州岭南国际企业集团有限公司董事长冯劲、去哪儿网CEO庄辰超、中青旅控股股份有限公司总裁张立军、铂涛酒店集团联席董事长兼首席品牌建构师郑南雁分别发表了题为《大型国有旅游集团的价值取向与发展战略》、《新技术革命与产业创新》、《旅行服务企业的多元化成长》、《旅游住宿企业的品牌创设与商业创新》的演讲。在下午的环节中，深圳华侨城股份有限公司董事长刘平春、首旅股份董事长张润钢、上海春秋国际旅行社（集团）有限公司总经理肖潜辉等十余位企业集团领导做了发言并进行了圆桌讨论。一些首次参加论坛的企业集团和单位相互间进行了深度交流。

    中山大学旅游学院教授彭清说：参加这次论坛感觉收获很大，与会嘉宾的发言观点性强，差异性大，充分体现了行业发展的思想多样性。

    北京蚂蜂窝网络科技有限公司刘禹忻说：大型旅游企业集团的数据统计非常值得学习，有深度也有广度，对行业发展的梳理科学而又细腻，对新兴旅游企业有着极强的现实促进作用。

    山西省旅游投资有限公司总经理吴强说：参加论坛收获很大，无论是信息量、思想性，还是对地方旅游企业的发展方向，都极具实际指导意义。

     云台山风景名胜区管理局局长孟小军说：以前行业发展的信息来源面比较窄，特别是有建设性的、思想性和前瞻性强的信息。这次论坛给景区企业提供了良好的学习机会，为景区发展决策带来了强有力的信息支撑，也为景区与行业上下游企业交流搭建了沟通交流平台。